اطلاعات حقوقی و اعتماد
قوانین و شرایط استفاده
استفاده از سنجینو به معنای پذیرش این شرایط است. این متن برای شفافیت بیشتر، اعتماد کاربران و آمادگی دریافت نماد اعتماد الکترونیکی نوشته شده است.
ماهیت خدمات
- سنجینو پلتفرمی برای ارائه تستهای آموزشی خودآگاهی و خودشناسی است.
- نتایج تستها تشخیص، درمان، رواندرمانی، مشاوره تخصصی یا جایگزین مراجعه به متخصص سلامت روان نیستند.
- محتوا برای کاربران عمومی و با زبان ساده فارسی تهیه شده و هدف آن کمک به مشاهده الگوهای فردی است.
مسئولیت کاربران
- کاربر باید هنگام پاسخ دادن به تستها صادقانه و بر اساس رفتار واقعی خود پاسخ دهد.
- کاربر مسئول تصمیمهایی است که بر اساس برداشت شخصی از نتایج میگیرد.
- کاربر متعهد میشود از خدمات برای آسیب رساندن به خود یا دیگران، سوءاستفاده، جعل هویت یا نقض حقوق دیگران استفاده نکند.
گزارشهای پرداختی
- گزارشهای پرداختی، در صورت فعال شدن فروش، محصول دیجیتال هستند و پس از پرداخت به صورت آنلاین ارائه میشوند.
- دسترسی به گزارش دیجیتال ممکن است به وضعیت پرداخت، اطلاعات حساب کاربری و محدودیتهای فنی وابسته باشد.
- کاربر باید قبل از پرداخت، عنوان تست، توضیحات، قیمت و شرایط بازگشت وجه را مطالعه کند.
محدودیتهای پلتفرم
- سنجینو ادعای تشخیص اختلالات روانشناختی، درمان، پیشبینی قطعی رفتار یا ارائه توصیه پزشکی ندارد.
- در صورت تجربه فشار روانی شدید، افکار آسیبزننده، اضطراب شدید، افسردگی یا بحران، کاربر باید از متخصص سلامت روان یا مراکز اورژانسی کمک بگیرد.
- ممکن است دسترسی به سایت به دلیل نگهداری فنی، بهروزرسانی یا اختلال سرویسدهندهها به صورت موقت محدود شود.
پشتیبانی و ثبت شکایت
- درخواستهای پشتیبانی، شکایت، خطای پرداخت یا مشکل دریافت گزارش از مسیر صفحه تماس با ما پیگیری میشود.
- کاربر باید شماره پیگیری پرداخت، ایمیل یا شماره تماس ثبتشده و توضیح دقیق مشکل را ارسال کند.
- درخواستها به ترتیب دریافت بررسی میشوند و نتیجه از طریق کانال پشتیبانی اعلام خواهد شد.